文:零点财经
5年前(2020年10月),百信银行推出新产品“好会花”, 彼时,用户通过“好会花”微信服务号最高获得10万元贷款额度,但现在,这一额度已上升至20万元,与从百信银行APP进入可获得的最高贷款额度相一致。
据早期官方介绍,“好会花”主打纯线上小额消费信贷服务,用户申请贷款成功后,既可以全部提现,也能将已拥有额度的“百信银行卡”绑定支付宝和微信进行信用额度消费,额度消费自动按照预先自选的3期、6期或12期进行分期还款,每期利率最低1.2%。
对于产品产生的意义,百信银行消费金融事业部负责人陈羲曾称:“好会花的价值主张是‘好生活、好会花’。
但眼下,这款产品给用户们带来了一些困扰。如今年开年以来,就有用户投诉在使用“好会花”的贷款过程中被要求购买理财产品。
2月22日,有用户投诉称在“好会花”申请贷款,填好验证资料后,却在提现时被告知需要联系客服,而客服则称,贷款需要验证资金,且要完成指定任务才能下款。
但当该用户做完第一次验证,决定放弃贷款并要求客服退回支付的200元验证资金时,客服称用户该行为属于中途解除合同,需承担法律责任。